הצהרת נגישות

קניון שער הצפון אימץ את גישת הקיימות והאחריות החברתית ורואה חשיבות רבה בקידום הנגישות לצורך שיפור איכות חייהם של אנשים עם מוגבלויות החיים בישראל. בטיפול בנושא הנגישות נבחנים ההיבטים הפיזיים של הנגשת המבנה, הנגשת השירותים והמידע שמספק הקניון, וכן הנגשת אתר האינטרנט שלה, והכל בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, תשנ"ח-1998, ותקנותיו.

בקניון שער הצפון ובאתר שירות הלקוחות בוצעו התאמות נגישות. 

הסדרי נגישות המבנה

להלן פירוט  הסדרי הנגישות של קניון שער הצפון :

כניסה לקניון

• בקניון 4 כניסות: 2 כניסות מחניון תחתון, 2 כניסות מחניון עליון – כולן מונגשות

חניית נכים

• חניון תחתון בקומה   1-  צד שופרסל 4 חניות מסומנות חניית נכים
  
• חניון תחתון בקומה -1 צד איקאה 6 חניית מסומנות חניית נכים
  
• חניון עליון חיצוני – צד שופרסל 7 חניית מסומנות נכים
  
• חניון עליון חיצוני – צד איקאה 19 חניית מסומנות נכים

שילוט והכוונה במתחם

שירות לקוחות נגיש

מתן שירות

• המענה הטלפוני במוקד הטלפוני של הקניון נגיש, כך שהמידע מוקלט בשפה ברורה, בקצב איטי וללא מוסיקת רקע.
• אמצעי חלופי ליצירת קשר טלפוני: דוא"ל: dalit_h@shikunbinui.com
• עובדי הקניון עברו הדרכות שנועדו להקנות להם כלים מעשיים למתן שירות נגיש, ואנו פועלים למתן הדרכות לעובדים נוספים.

מידע

• עלוני מידע, טפסים ומסמכים אחרים יונגשו על פי דרישה.
• בוצעו התאמות נגישות בשפה השיווקית של הקניון.

נגישות אתר האינטרנט

אתר אינטרנט נגיש הוא אתר המאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש באותה רמה של יעילות והנאה ככל הגולשים. קניון שער הצפון מאמין ופועל למען שוויון הזדמנויות גם במרחב האינטרנטי, ולכן התאים את אתר האינטרנט שלו לבעלי לקויות שונות ולאנשים הנעזרים בטכנולוגיה מסייעת בעת השימוש במחשב.

מידע על נגישות האתר

אתר זה עומד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), תשע"ג-2013.

• התאמות הנגישות בוצעו בהתאם להמלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ולמסמך WCAG2.0 הבינלאומי.
• האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות וכן תמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים, Enter ו- Esc ליציאה מתפריטים וחלונות. ראו סעיף תפעול האתר להרחבה.
• האתר מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים.
• האתר נגיש גם לשימוש בטלפון סלולרי.
• לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים לשימוש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר.
• למרות מאמצנו להנגיש את כלל הדפים באתר, ייתכן שיתגלו חלקים או יכולות באתר שטרם הונגשו. אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות האתר כחלק ממחויבותנו לאפשר שימוש בו עבור כלל האוכלוסייה. יש לציין כי בהתאם לריביזיה לתקנות הנגישות מיום 26.10.17, מסמכי PDF שהועלו לאתרנו לפני תאריך זה אינם נדרשים בהנגשה. אם גיליתם עמוד אשר איננו מונגש באופן מלא, או אם המידע במסמכי ה-PDF האמורים נדרש לכם, אנא צרו עמנו קשר במייל negishut@shikunbinui.com ואנו נשמח לעזור.

אם מצאתם רכיב או עמוד שאינם נגישים באתר, נשמח אם תפנו אלינו ואנו נדאג להנגישם.

דרכי פנייה לבקשות והצעות לשיפור בנושא נגישות

לבקשות והצעות בנושא נגישות, אנא צרו קשר עם: דלית הרר

טלפון: 04-7707416
מייל: dalit_h@shikunbinui.com

תאריך עדכון ההצהרה: 20.10.22