מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות קניון שער הצפון

(עודכן לאחרונה בחודש מרץ, 2026)

מדיניות זו מתייחסת לשימוש באתר ולביקור בקניון שער הצפון ("הקניון"), המופעל על ידי קבוצת שיכון ובינוי הכוללת מכוון של חברות בנות וקשורות, ומפעילה בין היתר את קניון שער הצפון (כולן יחדיו "החברה" או "קבוצת שיכון ובינוי" ו"האתר" בהתאמה). השימוש באתר, בתכנים הכלולים בו ובשירותים המוצעים דרכו, כפוף למדיניות הפרטיות המפורטת להלן ("מדיניות הפרטיות" או "המדיניות"), לתנאי השימוש של החברה הזמינים כאן ולתקנון מועדון הלקוחות ("מועדון הלקוחות"), הזמין כאן, (יחד, "תנאי השימוש").

מדיניות זו מפרטת את האופן בו החברה אוספת ומשתמשת במידע אודות הגולשים, המבקרים בקניון וחברי מועדון הלקוחות ("משתמש/ים", "אתה", ו/או "הנך") אשר עושים שימוש באתר ו/או בשירותים המוצעים על ידי החברה באתר ו/או בקניון ("השירותים"). 

בכפוף להוראות הדין, המידע הנאסף תחת מדיניות זו עשוי להיות משותף עם חברות קבוצת שיכון ובינוי, ככל שיידרש לצורך פעילותן ומתן השירותים.

השימוש בלשון זכר הינו לנוחות בלבד, והאמור להלן חל על כל המינים. האמור במדיניות פרטיות זו בלשון יחיד – אף רבים במשמע. 

איסוף המידע ועיבודו נעשים בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א- 1981 ("חוק הגנת הפרטיות"), תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז -2017 ולשאר הדינים החלים על החברה. 

שים לב, כי האתר מכיל קישורים לאתרים ושירותים של צדדים שלישיים, אשר אינם כפופים למדיניות זו. עליך לעיין במדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים לפני שתמסור להם מידע אישי כלשהו.

פרטיותך חשובה לנו. אנא קרא מדיניות זו בעיון וודא כי האמור בה מקובל עליך. אם אינך מסכים למדיניות הפרטיות, אינך רשאי לעשות שימוש באתר ו/או בשירותים לכל מטרה.

כללי

• לא חלה עליך כל חובה שבדין לספק לנו מידע אישי כלשהו בעת השימוש בשירותים. שיתוף מידע אישי עמנו תלוי ברצונך והסכמתך. עם זאת, מסירת מידע אישי מסוים עשויה להיות הכרחית לצורך קבלת מענה וככל שתבחר שלא לספק מידע זה, ייתכן כי לא תוכל החברה להעניק לך את המענה המבוקש. (לדוגמא: פרטי יצירת קשר נדרשים בכדי לענות לפנייתך ו/או לצורך הרשמה למועדון הלקוחות). 
• השימוש בשירותים מיועד לבגירים בעלי כשרות משפטית מלאה. אם הינך קטין (כהגדרתו בחוק הכשרות המשפטית והאפוטרופסות, תשכ״ב-1962) ו/או אינך בעל כשרות משפטית מלאה, השימוש בשירותים מותנה בהסכמת הורה או אפוטרופוס כדין ובפיקוחו. הורה או אפוטרופוס המתיר שימוש בשירותים לקטין אחראי במלואו לשימוש הקטין וכן למסירת המידע אלינו בהתאם להוראות מדיניות זו. השירותים אינם מיועדים לילדים מתחת לגיל 13 כלל, ובמידה ואינך מעל גיל זה או אינך בעל כשרות משפטית מתאימה, הנך נדרש שלא לעשות כל שימוש בשירותים ושלא לספק לנו כל מידע. 
• אנחנו לא מוכרים מידע אישי אודות המשתמשים שלנו לצדדים שלישיים. אנו מעבירים מידע אישי לצדדים שלישיים רק במסגרת מתן השירותים למשתמשים שלנו, או בנסיבות מוגבלות המפורטות להלן כדוגמת שיווק דיגיטאלי כמקובל.

• המידע שאנו אוספים

בעת גלישה ושימוש באתר, החברה עשויה לאסוף את סוגי המידע הבאים אודות המשתמש:

1. מידע שאינו מזהה אישית את המשתמש ("מידע שאינו אישי"): בעת השימוש באתר, החברה אוספת נתונים אנונימיים, אשר אינם מזהים את המשתמש. מידע זה עשוי לכלול מידע אגרגטיבי וסטטיסטי בקשר עם השימוש באתר ובשירותים, לרבות התנהגות משתמשים באתר, עמודים שנצפו, שיתופים לרשתות חברתיות וכו'. החברה עשויה להסתייע בשירותיהם של צדדים שלישים בהקשר זה, לרבות .Google Analytics מידע מסוג זה לא יזהה אותך באופן אישי. החברה עושה שימוש במידע כאמור על מנת להפעיל ולתפעל את האתר, לנתח מגמות ודפוסי תנועה, לפלח ולשפר את האתר והתוכן וחווית המשתמש, לצורכי סטטיסטיקה ואנליזה פנימית.
2. מידע אשר עשוי לזהות את המשתמש ("מידע אישי"): כלומר, מידע המאפשר זיהוי של משתמש או עשוי במאמץ סביר לזהות משתמש. מידע אישי זה כולל מזהים מקוונים, כמפורט בטבלה מטה.

הטבלה שלהלן מפרטת את המידע האישי אשר נאסף על ידי החברה וכן אופן השימוש בו:

אנחנו לא אוספים או מעבדים ביודעין מידע אישי רגיש, כגון מידע על השתייכות דתית, צנעת הפרט, מידע רפואי, וכדומה. במידה ואתה סבור שמידע אישי רגיש הועבר אלינו בטעות, אנא הודע לנו על כך מיד.

• כיצד החברה אוספת מידע

החברה עשויה לאסוף את המידע לעיל באמצעים הבאים:

1. באופן אוטומטי – באמצעות שימוש בטכנולוגיות כגון "עוגיות" (Cookies) ו/או כלי ניטור אחרים.
2. מידע אשר המשתמש מספק לחברה מרצונו – כגון בעת פנייה לחברה או רישום לקבלת דיוור.
3. מידע המתקבל מצדדים שלישיים – כדוגמת שותפים עסקיים, או במסגרת פעילות שיווק דיגיטלית אל מול רשתות חברתיות וכו'. 

• שימוש ב"עוגיות" וכלי ניטור

אנו משתמשים בקובצי עוגיות (Cookie) (קובצי טקסט קטנים המאוחסנים בדפדפן של המשתמש) וטכנולוגיות דומות אחרות לאיסוף נתונים שונים אודותיך ואודות השימוש שלך באתר. טכנולוגיות אלה עוזרות לנו להבין כיצד נעשה שימוש בשירותים שלנו, לנתח דפוסי תנועה, להתאים ולשפר את האתר והתוכן. נוסף לכך, אנו משתמשים בקובצי עוגיות לצורכי אבטחה, כולל זיהוי ומניעה של שימושים אסורים. כמו כן, שימוש בקוקיז וכלים דומים מאפשר לנו להתאים את האתר ותכניו להעדפותיך וצרכיך, לנהל פרסום ושיווק דיגיטאלי באמצעות צדדים שלישיים בהתאם להעדפות שלך ולמאפייניך ולשמור תיעוד של פעילותך באתר וכיו"ב.  במסגרת האתר, החברה עשויה לעשות שימוש בכלי ניטור כאמור מטעם נותני שירותים שהינם צדדים שלישיים. כאשר המידע מועבר לידי אותם צדדים שלישיים, למשל רשתות חברתיות, אותם צדדים שלישיים יכול ויעשו שימוש במידע גם לצרכיהם שלהם, הכל בהתאם להוראות הדין, למדיניות של אותם צדדים שלישיים ולהסכמים הנפרדים והעצמאיים שבינך ובין אותם צדדים שלישיים (לדוגמא תנאי השימוש להם הסכמת כשפתחת חשבון ברשת חברתית מסוימת). 

המשתמש רשאי להפסיק את איסוף המידע באמצעות עוגיות (למעט מידע אשר הינו הכרחי לתפעול האתר ואבטחתו) באמצעות שינוי הגדרות הדפדפן. יצוין כי במידה ותבחר לחסום או למחוק עוגיות, ייתכן וחלק מהשירותים באתר לא יהיו נגישים ו/או חוויית השימוש שלך באתר עשויה להיות מוגבלת.

ראה מידע אשר עשוי לסייע לך בקישורים הבאים: 

• מסירת מידע לצדדים שלישיים

החברה עשויה להעביר מידע אישי אודות המשתמש לצדדים שלישיים, וזאת, במקרים המפורטים להלן:

1. החברה תהא רשאית לשתף את המידע אשר נאסף מהמשתמש ו/או ביחס למשתמש על פי חובה או סמכות שבדין, בהתאם להוראות רשות מוסמכת או צו שיפוטי וכן בשל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה ו/או הליכים משפטיים אשר יתנהלו בין המשתמש ו/או מי מטעמו לבין החברה ו/או מי מטעמה ו/או במקרה בו החברה תהא סבורה כי מסירת המידע נחוצה על מנת למנוע נזק חמור לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים ו/או משתמשים אחרים ו/או מי מעובדיה ו/או מי מלקוחותיה, או על מנת למנוע פגיעה או נזק אחרים לפי שיקול דעתה של החברה.
2. החברה תהא רשאית להעביר את המידע אודות המשתמש על מנת לאכוף את תנאי השימוש וכן על מנת לאתר, למנוע או לטפל בכל דרך אחרת באירוע הונאה, אבטחה או בעיה טכנית, אך ורק במידה ובהיקף הדרושים.
3. החברה תהא רשאית להעביר מידע לספקיה ו/או נותני שירות או קבלני משנה אשר מספקים עבורה שירותים (כגון ספקי שירותי שיווק, אחסון, שרתים, שירות לקוחות, חברות סליקת אשראי, פונקציונליות פיתוח, שיפור, שירות ותמיכה וכו'), רשתות אנליטיקה ופרסום ומדיה חברתית, הכל בכפוף להוראות הדין החל והדרישות החלות על החברה. 
4. החברה תהא רשאית לשתף מידע אודות המשתמש עם חברות קבוצת שיכון ובינוי וייתכן כי מידע יועבר ביניהן, ככל שיידרש לצורך פעילותן ומתן השירותים. 
5. החברה תהא רשאית להעביר מידע אודות משתמש בכפוף להסכמתו. כאשר החברה משתפת את המידע כאמור עם צד שלישי בהסכמת ו/או לבקשת המשתמש, המידע האמור  יהא כפוף לנהלי הפרטיות של הצד השלישי והחברה אינה אחראית לכל שימוש אשר יעשה על ידי אותם צדדים שלישיים.
6. בכפוף להוראות הדין, החברה תהא רשאית להעביר את כל המידע אודותיך שנצבר אצלה לצד שלישי במסגרת העברת או הסבת עסקיה (כולם או חלקם) ו/או חברות בנות או חברות קשורות, ארגון מחדש, מיזוג, מיזמים משותפים ועסקאות אחרות בקשר לעסקיה (לרבות במסגרת משא ומתן לעסקאות שכאלו) ולצורך המשך אספקת השירותים על ידי הצד השלישי. כל זאת בכפוף להתחייבותו של מקבל המידע להשתמש במידע בהתאם למגבלות שחלות על החברה. 

• אבטחת מידע

החברה מפעילה מערכות ונהלים מקובלים לאבטחת מידע, אשר נועדו לצמצם את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית ולאפשר הגנה על המידע שהחברה אוספת. יחד עם זאת, מערכות ונהלים אלה לא מעניקים בטחון מוחלט והחברה אינה מתחייבת שמערכותיה יהיו חסינות באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בהם.

• זכויות המשתמש

אתה רשאי לבקש לעיין במידע אודותיך שמצוי אצל החברה באמצעות פנייה בכתב לדוא"ל: [אנא שלבו כתובת מייל לפניות]. אם מצאת כי המידע שגוי ו/או בלתי מעודכן, תוכל לבקש את תיקונו או מחיקתו. כמו כן, אם המידע השמור אצל החברה משמש לצורך פניה אישית אל המשתמש, בהתבסס על השתייכות לקבוצת אוכלוסין, שנקבעה על פי איפיון אחד או יותר בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות (הידועה גם כפניית דיוור ישיר), המשתמש זכאי לדרוש בכתב כי המידע הרלוונטי ביחס למשתמש יימחק ממאגרי החברה.

מידע הדרוש לחברה לשם ניהול עסקיה – לרבות תיעוד פעולות מסחריות ואחרות שביצעת בקשר עם פעילותנו העסקית – יוסיף להישמר אצלנו על-פי דין, אך לא ישמש עוד לצורך פניות אליך בדיוור ישיר.

בעת פנייה לעדכון ו/או עיון ו/או מחיקת מידע כאמור לעיל, החברה רשאית לדרוש מהמשתמש פרטים מסוימים לצורך זיהוי המשתמש בטרם מענה לפנייה האמורה. המענה לפניות יינתן בהתאם להוראות הדין ובכפוף למגבלות הקבועות בהן ולחובות החברה לפי דין.

• שליחת הודעות ומסרים שיווקיים

כמפורט בתקנון, החברות במועדון כרוכה בקבלת הודעות ומסרים שיווקיים מהחברה מעת לעת. בנוסף, וככל ותבחר להתקשר עם החברה בכל דרך, או אם תירשם בצורה אקטיבית לאיזה מערוצי הקשר של החברה, ייתכן והחברה תבחר לשלוח אליך מידע ופניות שיווקיות , בהתאם למותר בדין. בין היתר, יכול והדעות ומסרים שיווקיים אלו יכללו תכנים ו/או הצעות הקשורות בצדדים שלישיים כדוגמת חנויות בקניון וכיו"ב. 

אם אינך מעוניין לקבל את הדיוור כאמור, אזי תוכל בכל עת לבקש כי נפסיק לשלוח אליך דיוור מעין זה באמצעות הממשקים המשולבים בדיוור עצמו (למשל באמצעות לחיצה על "הסר") או באמצעות שליחת דוא"ל לכתובת: [אנא שלבו כתובת מייל לפניות].

אנא שים לב כי גם במקרים בהם נסיר אותך לבקשתך מרשימות הדיוור השיווקי שלנו, עדיין ייתכן כי נשלח אליך הודעות תפעוליות ואחרות שאינן בעלות אופי שיווקי. 

• רשתות חברתיות

הנך מאשר כי ידוע לך כי האתר מאפשר לבצע שיתוף תכנים באמצעות רשתות חברתיות (פייסבוק, יוטיוב, לינקדין וכו'), וכולל קישורים לעמודי החברה ברשתות החברתיות. כל שיתוף של תכנים מהאתר ברשתות חברתיות ו/או גלישה בעמודי החברה ברשתות חברתיות עשוי להיות כפוף לתנאי שימוש ומדיניות פרטיות של הרשתות החברתיות.

• שמירת מידע

אנו שומרים מידע אישי לתקופה הנדרשת על מנת להגשים את מטרות השימוש המתוארות במדיניות זו, להגן או לעמוד על זכויות וטענות משפטיות, לניתוח ושיפור השירותים ובהתאם לדין החל. תיעוד של פעילותו הפנימית של החברה (לרבות שירות לקוחות, מענה ללקוחות וכו'), יכול וישמר ללא הגבלה שכן מידע זה מהווה חלק מהתיעוד הפנימי של פעילות החברה. אנו מוחקים מידע (או מעבירים אותו אנונימיזציה) לאחר שהמידע כבר אינו דרוש לנו. נתונים לא אישיים ונתונים אנונימיים סטטיסטיים עשויים להישמר על ידינו ללא הגבלה. 

• הדין החל

על מדיניות פרטיות זו יחולו דיניה של מדינת ישראל וכל מחלוקת תידון בבתי המשפט המוסמכים בתל אביב- יפו.

• העברת מידע לחו"ל

אנו עשויים לעבד או לאחסן מידע אישי הן בישראל והן במדינות אחרות בעולם. המשתמש מאשר בזאת כי ע"י גישה לאתר, המידע שלך עשוי להיות מועבר, מאוחסן ומעובד בשרתים מחוץ למדינת ישראל. העברת המידע תעשה בהתאם להוראות הדין החל ובכפוף להליכים, חוזים ובקרות שתכליתן להבטיח כי המידע האישי שלך מוגן גם לאחר העברתו לעיבוד בחו"ל.

• תיקון ועדכון מדיניות הפרטיות

החברה שומרת לעצמה את הזכות לתקן או לשנות מעת לעת את תנאי מדיניות הפרטיות, כולם או חלקם, על פי הצורך, בכפוף לשיקול דעתה הבלעדי של החברה וללא התחייבות למתן הודעה, מוקדמת ו/או בדיעבד. במידה ויבוצעו תיקונים ו/או עדכונים כאמור, אלו ייכנסו לתוקף מיד עם הצגת מדיניות הפרטיות המעודכנת באתר, כאשר תאריך העדכון יבוא לידי ביטוי תחת הכותרת "עודכן לאחרונה" בכותרת מדיניות הפרטיות. במידה והחברה תבצע שינויים אשר, לשיקול דעתה של החברה, עשויים להשפיע באופן מהותי על זכויותיו של המשתמש, החברה תנקוט באמצעים סבירים על מנת להתריע על כך באתר ו/או באופן אחר. 

• פניה אלינו

החברה מקפידה על קיום הוראות החוק ומכבדת את זכותם של המשתמשים. לשאלות בנוגע למדיניות זו, אנא פנה אלינו: 

• • קניון שער הצפון ניהול בע"מ
  • דרך חיפה 36, קריית אתא, ישראל
  • בדוא"ל לכתובת הבאה: [אנא שלבו כתובת מייל לפניות].

לבקשות והצעות בנושא נגישות, אנא צרו קשר עם: דלית הרר

טלפון: 04-7707416
מייל: dalit_h@shikunbinui.com